Solicita aquí la devolución de tu pedido

Última actualización: 01/03/2022

 

Ya puedes solicitar tu devolución de manera rápida siguiendo estos simples pasos:

1. Ingresa al portal de devolución.

2. Ingresa tu número de pedido (ejemplo: ACL00000000) y dirección de correo electrónico para continuar con tu proceso. 

3Selecciona el tipo de devolución:

  • Devolución Total: Esta opción se selecciona para devolver el 100% de tu pedido.
    Devolución Parcial: En esta opción puedes elegir qué artículos deseas devolver.

 

4. Selecciona método para devolver el pedido.

  • Drop off: Llevar el paquete a una oficina de nuestro Socio Logístico.

5. Confirma que los datos de la devolución sean correctos y selecciona la razón de tu devolución.

6. Finaliza el proceso. En un periodo no mayor a 48 hrs, recibirás por correo electrónico la guía de devolución para que puedas entregar tu paquete a nuestro Socio Logístico.

  

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