¿Cuáles son los requisitos para devolver uno o varios productos?
1) Tienes hasta 30 días* calendario a partir de la fecha de recepción del producto para poder iniciar un proceso de devolución. (*Aplica para compras realizadas a a partir del 6 de febrero del 2023).
2) No se aceptan devoluciones de cubrebocas, calcetines, trajes de baño y artículos personalizados, lanzamientos especiales o HYPE (Yeezy, Gucci, Prada, Bad Bunny etc.)
3) El producto debe haber sido comprando en adidas.cl o en nuestra app oficial
4) El producto debe permanecer nuevo, sin uso y sin que haya sufrido un deterioro esencial.
5) El producto deberá ser devuelto con las etiquetas sin desprender (ropa/calzado) o en su caja original (calzado/ accesorios)
6) Para artículos con problemas de calidad tienes un plazo de 180 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto.
Recuerda que únicamente puedes realizar una solicitud de devolución o cambio por retracto por orden. Por ello, revisá que todos los artículos incluidos en tu compra sean de tu agrado antes de iniciar una solicitud con adidas.